Peta Prakiraan Daerah Penangkapan Ikan

Peta Lokasi Penangkapan Ikan Tuna

Peta Lokasi Penangkapan Ikan Cakalang

Peta Lokasi Penangkapan Ikan Lemuru

Balai Riset dan Observasi Laut (BROL) memberikan 10 (sepuluh) layanan publik yang dikategorikan ke dalam 2 (dua) kategori, yaitu utama dan pendukung. Dalam rangka mengetahui dan mempelajari kinerja pelayanan publik yang diselenggarakan oleh BROL serta mengetahui tingkat kepuasan pelayanan melalui hasil pendapat dan penilaian masyarakat, BROL secara berkala (per semester) melakukan Survei Kepuasan Masyarakat (SKM) kepada para pengguna layanan. Metode yang digunakan untuk melakukan SKM dan perhitungan IPKP mengacu pada Permenpan No. 14 Tahun 2017 tentang Pedoman Penyusunan Survei Kepuasan Masyarakat untuk Penyelenggara Layanan Publik.

Hasil SKM Layanan Utama


Hasil Survei Kepuasan Masyarakat terhadap layanan utama yang diberikan BROL di semester I, diketahui bahwa nilai rata-rata SKM sebesar 3,71 (skala 4). Guna memudahkan interpretasi, nilai rata-rata SKM tersebut dikonversi dengan nilai terendah dari interval 25 s.d. 100, sehingga diperoleh nilai konversi SKM semester I sebesar 92,75. Angka tersebut menunjukan bahwa di semester ini, penilaian pengguna terhadap penyelenggaraan pelayanan utama di BROL di kategorikan SANGAT BAIK.

 

Hasil Survei Kepuasan Masyarakat (SKM) Semester I Tahun 2019 Terhadap Layanan Utama

 

Hasil SKM Layanan Pendukung

Hasil Survei Kepuasan Masyarakat terhadap penyelenggaraan layanan pendukung di BROL diperoleh nilai rata-rata SKM sebesar 3,79 (skala 4) atau 94,75 (nilai konversi SKM). Layanan pendukung ini juga dinilai SANGAT BAIK oleh para pengguna layanan BROL. Hasil tersebut menjadi penyemangat sekaligus tantangan bagi BROL untuk memberikan layanan yang lebih baik di waktu-waktu mendatang.

 

 

Hasil Survei Kepuasan Masyarakat (SKM) Semester I Tahun 2019 Terhadap Layanan Pendukung

 

Selengkapnya, sila simak dalam laporan berikut:
UNDUH

Agenda Kegiatan

Jul
23

23.07.2019 - 31.01.2020

Dec
16

16.12.2019 - 31.01.2020

Dec
18

18.12.2019 - 24.01.2020

Dec
18

18.12.2019 - 24.01.2020

Dec
18

18.12.2019 - 24.01.2020

Penghargaan Pegawai

Twitter @kkpgoid

Frequently Asked Questions

Layanan Publik BPOL

Kegiatan Penelitian BPOL

Publikasi BPOL

Perpustakaan Online BPOL

Stop Korupsi

Whistleblowing System

GOL KPK

LAPOR