Peta Prakiraan Daerah Penangkapan Ikan

Peta Lokasi Penangkapan Ikan Tuna

Peta Lokasi Penangkapan Ikan Cakalang

Peta Lokasi Penangkapan Ikan Lemuru

Perancak (01/03). Ragam langkah telah diupayakan menyongsong pembangunan zona integritas Wilayah Bebas dari Korupsi dan Wilayah Birokrasi Bersih & Melayani (WBK/WBBM) di Balai Riset dan Observasi Laut (BROL). Salah satunya dengan sinergi antar kelompok kerja internal dan memperkuat data dukung menuju tercapainya hal tersebut.

Akhir Februari lalu, asistensi oleh Auditor Inspektorat Jenderal (Itjen) III Kementerian Kelautan dan Perikanan (KKP) telah dilakukan di BROL. Kegiatan tersebut menjadi pemanasan awal bagi BROL menjelang evaluasi oleh Itjen V dan evaluasi oleh Kementerian Pendayagunaan Aparatur Negara dan Reformasi Birokrasi yang direncanakan pada Mei mendatang. Dalam kesempatan tersebut, Tutut Sumarmi, Auditor Itjen III berkesempatan memberikan In House Training Pelayanan Prima kepada seluruh pegawai BROL di Aula Gedung Observasi Laut Nasional. 

Tak dapat dipungkiri, pelayanan prima menjadi standar acuan yang harus diterapkan oleh pegawai, terutama bagi petugas pelayanan publik. Semoga materi yang saya sampaikan tadi dapat diaplikasikan dalam perkembangan BROL kedepannya. Kami menunggu hasil pencapaian terbaik BROL di tahun ini, kata beliau.

In house training yang merupakan agenda akhir dari asistensi ini menjadi bagian paling menarik bagi beberapa pegawai. Ada tiga konsep penting yang harus diterapkan dalam pelayanan prima, yaitu, Attitude (sikap) meliputi penampilan serasi, berfikir positif, dan sikap menghargai; Attention (perhatian) meliputi mendengardan memahami kebutuhan pelanggan, memperhatikan perilaku pelanggan, dan mencurahkan perhatian penuh kepada pelanggan; Action (kegiatan) meliputi memperhatikan kebutuhan pelanggan, penegasan kembali pesanan pelanggan, mewujudkan kebutuhan pelanggan, dan menyatakan terima kasih dengan harapan kembali lagi.

Saya merasa ter-upgrade setelah mendapat materi dari Ibu Tutut tadi. Setidaknya, saya sudah tau bagaimanan memposisikan diri yang baik dan seharusnya ketika nanti berhadapan dengan pengguna jasa yang tiba, ungkap Amilia Ulfa,  Customer Service BROL.

 

Agenda Kegiatan

Jul
15

15.07.2019 - 31.07.2019

Jun
17

17.06.2019 - 30.07.2019

Jun
17

17.06.2019 - 26.07.2019

Jun
17

17.06.2019 - 24.07.2019

Jun
17

17.06.2019 - 26.07.2019

Jun
17

17.06.2019 - 26.07.2019

Penghargaan Pegawai

Twitter @kkpgoid

Frequently Asked Questions

Layanan Publik BPOL

Kegiatan Penelitian BPOL

Publikasi BPOL

Perpustakaan Online BPOL

Stop Korupsi

Whistleblowing System

INDESO Project

SEACORM